Kundupplevelse

Ett varumärke är ett löfte om upplevelser

Vi uppfyller det löftet genom att använda design och teknologi för att skapa sömlösa och engagerande upplevelser.

Abstract background black and blue

Utifrån insikter och data skapar vi mätbara och glädjande kundresor.

Vi hjälper dig att skapa upplevelser som håller dina kunder engagerade och nöjda samtidigt som vi ger dig värdefull mätdata för att spåra din framgång.

Ett CX-mindset i allt vi gör. 

Vi tar oss an allt vi gör med CX-mindset. Genom att kombinera data och teknologi med en kundcentrerad approach designar och skapar vi exceptionella upplevelser som hjälper varumärken att sticka ut från konkurrenter.

Coops app Scan & Pay som Consid varit med att utveckla
Case | 1 min lästid

Coops Scan & Pay möjliggör snabb självscanning och utcheckning

Coops Scan & Pay möjliggör snabb självscanning och utcheckning
Lundbergs Fastigheter case
Case | 2023-06-14

Starkt CX-fokus vid varumärkesförflyttning av Lundbergs

Starkt CX-fokus vid varumärkesförflyttning av Lundbergs
Elitfönsters nya kundwebb, mobil och laptop
Case | 2 min lästid

Elitfönsters kundwebb driver på lönsamheten – senaste tillskottet bland flera nya digitala plattformar

Elitfönsters kundwebb driver på lönsamheten – senaste tillskottet bland flera nya digitala plattformar
Piabs nya partnerportal MyPiab utvecklad av Consid
Case | 1 min lästid

Sömlös upplevelse när Piab fick ny partnerportal

Sömlös upplevelse när Piab fick ny partnerportal

Vårt erbjudande

Är du redo att ta din kundupplevelse till nästa nivå?

Vårt CX-erbjudande kombinerar strategi & tillväxt, varumärke & kommunikation och användarupplevelse & teknologi till en kraftfull lösning som kommer att revolutionera ditt företag.

Kontakta oss
Customer Experience model with three dimensions; Attract, Delight & Engage

Strategi och tillväxt

Vi tar ditt företags kundupplevelse till nästa nivå. Vi börjar med att definiera en tydlig CX-strategi som sammanfaller med dina affärsmål och etablerar en handlingsplan för framgång. Vi identifierar viktiga kontaktpunkter i kundresan och implementerar datadrivna lösningar som förbättrar kundupplevelsen och driver tillväxt.

Vill du veta hur vi kan hjälpa dig?

Varumärke och kommunikation

Effektiv kommunikation är avgörande för framgång av alla CX-initiativ. Vi ser till att ditt varumärkesbudskap är konsekvent och i linje med din CX-strategi och använder kundfeedback för att förbättra ditt budskap och anpassa din kommunikation till din målgrupp. En stark varumärkesidentitet och tydlig kommunikation kan hjälpa dig att bygga förtroende och lojalitet med dina kunder.

Användarupplevelse och teknik

Användarupplevelse och teknologi spelar en nyckelroll i att leverera en smidig och engagerande kundupplevelse. Vi utnyttjar dataanalys för att anpassa kundupplevelsen och säkerställa en smidig resa över alla kontaktpunkter. Att prioritera användarupplevelse och teknologi kan skilja ditt CX-initiativ från konkurrenter och öka kundnöjdheten.

Vi kan hjälpa dig med

Discovery & Roadmapping

Visual identity & Tone of voice

UX Research & Design

Growth & Performance

Content strategy & Creation

Prototyping

Digital assets

Change management

Campaign creation

Design systems

Enterprise architecture

Design languages

User-testing

MarTech

Design assets

Läs mer om hur ni kan komma igång med tillgänglighetsanpassning av er webb

Den 28 juni 2025 träder den nya lagen om tillgänglighet i kraft i Sverige. Den syftar till att förbättra digital tillgänglighet för alla, oavsett eventuella funktionsnedsättningar eller ålder. Vi finns här för att hjälpa er att anpassa er till de nya lagkraven. Är ni medvetna om vad detta innebär?

Läs mer
Digital tillgänlighetsbild för tillgänglighetssida
Elitfönster's new website on a laptop and phoneLundbergs nye visuelle brand platform
1 / 2

Partners & plattformar

Vi samarbetar med ledande partners & plattformar

Vi samarbetar med några av världens ledande mjukvaruföretag och utnyttjar avancerade verktyg och plattformar för att leverera digitala lösningar som uppfyller våra kunders olika behov. Läs mer om våra partners här.

Partners och plattformar

Låt oss börja

Kickstarta ditt CX projekt 


Att starta ett projekt med Consid Kickstart är ett effektivt och beprövat sätt att starta din CX-resa, eftersom det ger ett tydligt och synligt exempel på fördelarna med en kundcentrerad strategi. Här är några exempel på projekt som började smått och gjorde stor effekt.

Skärmdumpar av Bucket Hub - en e-tjänst där man beställer skopor från Hardox
Case | 1 min lästid

Bucket Hub - e-tjänsten som skapar win-win-win

Bucket Hub - e-tjänsten som skapar win-win-win
Platsvarumärket NKPG City - Storformat vepa
Case | 2 min lästid

Platsvarumärket hyllar Norrköpings historia och tar sikte på framtiden

Platsvarumärket hyllar Norrköpings historia och tar sikte på framtiden
Nordnets nya hemsida är byggd av Consid i SiteVision
Case | 1 min lästid

Nordnets nya webbplatser för sina samtliga marknader

Nordnets nya webbplatser för sina samtliga marknader

Starta din CX resa hos oss! 

Skicka oss ett meddelande så återkommer vi snart till dig.

0 / 255
Integritetspolicy