Personporträtt

Lia Eriksson

Hur bygger man varumärken som människor faktiskt bryr sig om? För Lia Eriksson, Creative Director på Consid Communication, handlar svaret om att förstå människor på riktigt och inte bara målgrupper på papper. Med rötterna i den digitala pionjäreran och erfarenhet från både B2B- och B2C-världen har hon byggt en karriär på att förena kreativitet, strategi och affär.

Kreativitet och affär går hand i hand, den ena lyfter inte utan den andra. När de samspelar uppstår verklig effekt.

Lia Eriksson

Kreativitet börjar med förståelse

På Consids kontor vid Stortorget i Malmö beskriver Lia sin roll som en kombination av strateg, kreatör och kreativ ledare.

– I min roll tar jag oftast det strategiska helikopterperspektivet, både när det kommer till idéutveckling, coachning av kreatörsteamet, varför och vad vi ska göra, och slutligen för att kunna avgöra den kreativa kvaliteten i slutprodukten.

Med erfarenhet från både B2B- och B2C-varumärken ser hon tydliga skillnader i hur organisationer förhåller sig till kommunikation.

B2C-företag har ofta en starkare kommersiell drivkraft kopplad till sin egen existens, vilket gör dem mer benägna att ta annorlunda, modiga och kreativa grepp och utmana invanda sätt att kommunicera. De har också en större medvetenhet om sina kunders unika behov och önskemål, vilket i större utsträckning resulterar i en kommunikation som upplevs som mer lyhörd och personligt relevant.

B2B-företag tenderar i högre grad att klustra sina målgrupper relativt stereotypiskt och fokuserar ofta på vad de själva vill kommunicera, snarare än att fullt ut anpassa kommunikationen utifrån mottagarens behov och perspektiv. Samtidigt finns det en tendens att underskatta värdet av emotionell kommunikation. Mycket ser likadant ut, låter likadant och följer samma etablerade manér, trots att människor fattar beslut med både hjärta och hjärna – även i B2B-sammanhang.

“Det är både trendlöst och fullt av trender”

I dag förändras medielandskapet snabbare än någonsin, och Lia är övertygad om att framtidens starkaste varumärken kommer att bygga mindre på polerade budskap och mer på äkta relationer.

– Det räcker inte längre med att skicka ut mellanmjölkiga budskap via en bombastisk marknadsföringsmatta. Det är respektlöst mot mottagaren. Människor är inte passiva mottagare av reklam – de väljer själva vad de släpper in i sina liv. Varumärken kommer att behöva ta ställning för att bygga äkta och meningsfulla relationer, och det görs genom dialog, samarbete med sina målgrupper och gemensamma värderingar med sitt community.

Samtidigt ser hon en tydlig förändring i hur trender fungerar.

– Det är både trendlöst och fullt av trender på samma gång, en paradox som gör uttrycket friare, mer personligt och öppnar upp för lek och experiment. Jag har pratat trender i olika sammanhang och på olika scener i över tio år och när AI slog igenom på bred front funderade jag på om det ens var lönt att fortsätta. Men min slutsats blev ett tydligt ja. AI kan sammanställa och reproducera, men den kan inte ersätta erfarenheten, intuitionen och den personliga blicken. Mina trendspaningar bygger på min erfarenhet, min förmåga att tolka tendenser, förstärka och se samband, men också på min förmåga att visionera kring vart utvecklingen är på väg.

En person med en grå stickad mössa och blå jeansskjorta ler stort mot kameran. Porträttet är taget i närbild mot en mörk bakgrund.

När strategi och kreativitet möts uppstår effekt

Enligt Lia är en av de största utmaningarna inom varumärkesbyggande att våga släppa interna sanningar och i stället lyssna på omvärlden.

– Det är när varumärkets upplevelse, personlighet och röst sömlöst matchar mottagarens bild som du har lyckats. Men det är ett arbete som tar tid och kräver både nyfikenhet, ödmjukhet och en genuin vilja att lyssna.

Hon ser ingen motsättning mellan kreativitet och affärsnytta. Tvärtom.

– Kreativitet och affär går hand i hand, den ena lyfter inte utan den andra. När de samspelar uppstår verklig effekt.

Men kreativitet är sällan linjär. Precis som många andra kreatörer har hon upplevt perioder då idéerna inte kommer lika lätt.

– Med åren har jag lärt mig att byta spår när jag fastnar – gå en sväng runt kvarteret, ta en kaffe med en kollega, dyka ner i Pinterest och låta pennan få tankarna att röra sig fritt igen. Men jag har också lärt mig att se när andra behöver hjälp.

Och avkoppling? Det sker sällan stillasittande.

– Jag är urusel på att koppla av på ett traditionellt sätt, men jag känner mig väldigt avkopplad när jag är i rörelse, så jag rider, går i naturen, klipper gräset eller yogar.

Från IT-bubblan till dagens varumärkeslandskap

När Lia började på Consid Communication hösten 2022 lockades hon av möjligheten att kombinera kreativt ledarskap med affärsutveckling.

– Det som lockade mig var mixen av kreativt ledarskap och affärsutveckling för att etablera kommunikationserbjudandet inom regionen, samt möjligheten att kunna lyfta blicken och jobba nationellt med nya härliga kollegor och kunder.

Hennes karriär har tagit henne genom flera typer av byråmiljöer – från reklambyråer och produktionshus till upplevelseorienterade fullservicebyråer.

– Det har gett mig en bred erfarenhet och en trygghet i att röra mig mellan digitalt, kreativt och strategiskt arbete.

Grunden lades redan under 90-talet, när internet fortfarande var nytt och möjligheterna i stort sett obegränsade.

– Jag är nog resultatet av en av de första kullarna som utbildades inom webb och det som kallades multimedia i mitten av 90-talet. Det var en tid där den digitala världen precis började ta form och jag dök rakt in i byråvärldens kokande IT-bubbla, berättar hon med ett leende. En sjukt rolig tid som jag har så mycket att tacka för.

Kontakta oss!

Lämna dina uppgifter och ett kort meddelande så återkommer vi så fort vi kan. Vi ser fram emot att prata mer!

Föregående