Så byggdes ett nytt Tekniska verken – inifrån och ut

Utmaning

Tekniska verkens utmaning var att samla merparten av koncernens varumärken i ett och samma bolag och samtidigt skapa en verklig förflyttning i hur organisationen uppfattades och arbetade. Ambitionen var tydlig: med kundens behov i fokus ville man bli en mer enhetlig och kraftfull aktör. Tidigare försök att samla organisationen under ett gemensamt varumärke hade inte nått hela vägen, och nu krävdes ett mer genomgripande grepp för att åstadkomma varaktig förändring.

Utmaningarna var flera. Organisationen är komplex och består av flera bolag, varumärken och verksamhetsinriktningar med olika prioriteringar och regelverk att förhålla sig till. Att skapa samsyn och riktning i en sådan struktur ställde höga krav på både strategi och förankring.

Samtidigt handlade utmaningen inte enbart om struktur, utan också om kultur och arbetssätt. Målet var att skapa ett nytt Tekniska verken – organisatoriskt och kulturellt. Varumärket fick inte stanna vid en yttre fasad, utan behövde bli en gemensam kompass som genomsyrar vardagen. Det skulle vävas in i prioriteringar, arbetssätt och möten med kund och fungera som ett verktyg för att arbeta mer varumärkes- och syftesdrivet. För att lyckas krävdes både strategisk tydlighet och ett brett internt engagemang.

Lösning

I nära samarbete med Tekniska verken drev Consid arbetet med att forma en ny, samlad och tydlig varumärkesplattform. Arbetet inleddes med en omfattande marknadsanalys som lade grunden för en ny varumärkeshierarki – en tydlig struktur som visar hur organisationens olika delar hänger ihop och vilka värden som bär respektive erbjudande.

Utifrån insikter från större undersökningar, workshops och dialoger med olika delar av verksamheten utvecklades en helhet som omfattade varumärkesplattform, konverteringsstrategi, kommunikationsstrategi samt uppdaterad visuell identitet. Allt syftade till att förstärka den nya positionen och skapa en tydlig riktning framåt.

En avgörande del av arbetet var den interna implementeringen. För att varumärkesresan skulle bli mer än en strategisk skrivbordsprodukt lades stort fokus på den mänskliga dimensionen. Genom att lyssna på medarbetarnas erfarenheter, involvera dem i processen och arbeta aktivt med kultur och beteenden byggdes en gemensam förståelse för varje individs roll i helheten. Målet var att skapa en kultur där varumärket formas inifrån och där syfte, värderingar och löfte blir vägledande i det dagliga arbetet.

Resultat

Varumärkesförflyttningen har landat väl och tagits emot mycket positivt, både internt och externt. Arbetet har skapat en tydligare riktning, stärkt den interna kulturen och lagt grunden för en mer enhetlig upplevelse för både kunder och medarbetare. Det nya sättet att tänka märks redan i produktutveckling, positionering och i hur medarbetare agerar i vardagen.

Varumärkesstrategin fungerar idag som ett gemensamt ramverk som guidar planering och prioriteringar i hela organisationen. Implementeringen fortsätter och omfattar såväl utveckling av processer som anpassade arbetssätt för att arbeta mer insikts- och syftesdrivet – med ett ökat digitalt fokus. I detta arbete finns Consid fortsatt med som strategisk partner och stöd i nästa steg av förflyttningen.

En viktig framgångsfaktor har varit att Tekniska verken tagit ett tydligt ägarskap efter att den initiala riktningen hade satts. Förändringen drivs vidare i linjen och i vardagen, samtidigt som samarbetet med Consid bidrar med perspektiv, struktur och kontinuitet i utvecklingen. Resultatet är inte en snabb lösning, utan effekten av ett långsiktigt och målmedvetet arbete som nu har fått verklig fart och tydligt rör sig i rätt riktning.