Vellinge kommun
När Vellinge drog åt kranen
Inför en solvarm storhelg stod Vellinge kommun inför en akut risk för vattenbrist. På bara 48 timmar utvecklade Consid en kampanj med ett personligt, träffsäkert och lokalt tilltal som ersatte myndighetsspråk med kommunikation som människor faktiskt tog till sig.
Utmaning
Hur får man vellingebor att tänka efter innan de vattnar gräsmattan, fyller poolen eller tar en onödigt lång dusch?
I takt med att klimatförändringarna påverkar tillgången till vatten blir vattenbrist en allt större utmaning för många svenska kommuner. När Vellinge kommun behövde minska vattenförbrukningen med 20 % på kort tid var utmaningen inte bara att informera - utan att få människor att förändra sitt beteende direkt.
Med bara 48 timmar till lansering utvecklade Consid en kampanj som skulle skapa omedelbar beteendeförändring. Genom att kombinera strategi, kreativ höjd och en träffsäker kanalstrategi tog Consid ett helhetsansvar för kommunikationsinsatsen - från idé till aktivering - samtidigt som konceptet byggdes för att enkelt kunna användas av fler kommuner inom Sydvatten.
Lösning
Kampanjen Sluta slösa vatten utvecklades utifrån en tydlig beteendeinsikt: traditionell myndighetskommunikation riskerar att sorteras bort när människor upplever budskapen som generella eller opersonliga. Därför skapade Consid ett koncept med ett rakt, personligt och lokalt tilltal som gjorde den akuta situationen konkret i människors vardag.
Consid ansvarade för idé, konceptutveckling, produktion och marknadsföring. Kampanjen aktiverades genom kampanjer i Meta, SMS-utskick, pressbearbetning och kommunens egna digitala kanaler med hänvisning till en kampanjsida med råd och aktuell information. För att möjliggöra en snabb utrullning med en låg arbetsinsats hos övriga 17 kommuner som ingår i Sydvatten utvecklades designmallar som kommunerna kunde nyttja fritt efter behov.
Resultat
Målet med aktiveringen var att minska vattenförbrukningen med 20 % inför storhelgen. Resultatet blev en minskning på 25 %, vilket överträffade målsättningen och bidrog till att minska belastningen på vattenförsörjningen under en kritisk period.
Utöver den snabba aktiveringen tog Consid fram färdiga mallar och budskap som kunde delas med övriga kommuner inom Sydvatten. Det gjorde det möjligt för fler kommuner att snabbt gå ut med samordnad kommunikation, utan att lägga tid på att utveckla eget material från grunden. En effektiv lösning i ett läge där både tid och tydlighet var avgörande.
Lämna era uppgifter och ett kort meddelande så återkommer vi så fort vi kan. Vi ser fram emot att prata mer!