Utmaningen
Mers stora utmaning var att över fem marknader hålla ihop varumärket i den digitala miljön. Företaget finns i Sverige, Norge, Tyskland, Österrike och Storbritannien – marknader som delar varumärke och grafisk profil, men har marknadsspecifika behov och erbjudanden. Gemensamt för samtliga är att de verkar för elektrifiering och använder sin webbplats för att generera kundunderlag. Efterfrågan fanns också på en skalbar E-handelslösning.
Mer hade ett stort behov av en webbplats med ett innehållshanteringssystem som är lätt för redaktörer och innehållsproducenter att uppdatera och arbeta med. Eftersom marknaderna i respektive länder kommer att lansera sina webbplatser på flera språk var det viktigt att genom SEO-analys optimera utan att innehållet konkurrerar internt.
Lösningen
En demokratisk utvecklingsprocess
I ett initialt skede gjordes intervjuer med samtliga länders representanter för att ta in marknadernas utmaningar och önskemål i processen. Löpande genom projektet har vi fortsatt prioriterat att hålla utvecklingsprocessen demokratisk och låta alla komma till tals.
Design som förenar
Vi tog fram en enhetlig UX-design enligt existerande grafisk profil men med fokus på de element som tydligt förenar marknaderna och är gångbara internationellt. Designen inkluderar flexibla moduler som kan rymma olika typer av innehåll och passar lika bra oavsett marknad.
E-handel
Två av Mers marknader hade behov av e-handel direkt vid lansering, övriga önskade ha möjligheten tillgänglig för framtiden.
Även om marknadernas produkter och tjänster ligger inom samma segment, så skiljer sig utbuden åt och vi har därför byggt en e-handelslösning som hanterar olika typer av erbjudanden. Klassisk funktionalitet i e-handelssammanhang, som väl presenterad produktinformation och plats för ytterligare data samlad i utfällbara textytor, ger även den mest komplexa produkt ett stilrent och greppbart intryck.
Marknadsspecifika system
För att möta de olika marknadernas specifika behov har vi integrerat olika system för exempelvis:
- Inhämtning av produktinformation från Visma
- Orderhantering i Visma och QuickBooks
- Insamling av kunduppgifter till Zoho, Dynamics och Hubspot
SEO för minimal intern konkurrens
Vi gjorde en SEO-analys med fokus på att subdomänernas engelskspråkiga versioner inte ska konkurrera i sökresultaten.
