Tysta leveranser när bebisen sover
Med artificiell intelligens, ständig betygsättning och leveranser på kundens villkor vill VD Fredrik Hamilton revolutionera logistikbranschen. Han startade sitt bolag parallellt med studierna på Handels 2015. Sex år senare är logtech-bolaget Budbee värderat till 2,7 miljarder. I det här avsnittet pratar han om hur man kan använda AI för att förutspå leveranstid, om kunden som idéspruta och varför Budbees bud aldrig råkar väcka en sovande bebis.
Höjdpunkter från avsnittet:
1.40 Fredrik Hamilton om hur idén till Budbee föddes på väg till Azerbajdzjan.
”Jag såg att den delen som var helt orörd var fortfarande logistikdelen.”
2.56 Om skillnaderna mellan e-handeln i Sverige och Azerbajdzjan.
”Vi översatte hemsidan till det lokala språket azeri, men då uppfattade folk det som en scam.”
3.42 Detta är Budbee.
”VI erbjuder samma-dag-leveranser, hemleveranser, boxleveranser, och försöker göra dem snabbt och hållbart.”
4.28 Så tänker Budbee kring hållbarhet.
”Vi var först med att klimatkompensera samtliga leveranser. Och under förra året påbörjade vi en stor omställning till att gå från fossila till fossilfria bränslen.”
6.35 Bryr sig kunderna om hållberhetsaspekten?
”Det senaste året har det hänt rätt mycket. E-handlarna ställer krav, men framför allt slutkonsument.”
7.20 Hur ser Budbee på social hållbarhet?
”Jag känner att vi är en väldigt ansvarstagande arbetsgivare.”
8.37 Så har den snabba tillväxten inom e-handeln påverkat Budbee under pandemin.
”Jag är tacksam att vi hade några år på nacken innan pandemin bröt ut för det gjorde att vi kunde ta tillvara på de möjligheterna som gavs och kunna fylla en viktig samhällsfunktion.”
9.51 Så skiljer sig Budbee från konkurrenterna.
”Vi har, i mitt tycke, den bredaste produktpaletten.”
11.00 Hur ser Fredrik Hamilton på bedömningen att e-handeln mattas av framöver?
”Vi märker inte av det, eftersom vi växer i fler, nya länder och vi adderar nya e-handlare på daglig basis.”
12.43 Därför är Fredrik inte så förtjust i uttrycket ”logistikbolag”.
”Det begränsar vad vi är, vi gör redan i dag mycket mer än bara logistiken.”
13.29 Så använder sig Budbee av AI.
”Med hjälp av AI uppdaterar vi våra modeller för hur vi ska leverera paket och när vi kommer till kunden. Det finns ingen som är bättre där.”
16.44 Därför lanserade Budbee paketskåp.
”Vi har kunnat knyta ihop tjänsterna, så att du som kund kan ändra – jag har beställt hem till min bostad i Stockholm, så då kan jag ändra så att den kommer till ett paketskåp i Finspång istället.”
18.04 Vem kläcker idéerna som tagit Budbee hit?
”Kunderna har definitivt en del, men sen har vi också en organisation som är otroligt duktig på att våga ifrågasätta det gamla.”
19.24 Hur skapar men en kultur där människor vågar föra fram sina idéer?
”Mitt ledarskap innebär att ge mycket ansvar direkt och säga ja till det mesta. Misstag är bland det finaste man kan göra.”
21.10 Vad tror Fredrik Hamilton om framtidens leveranser?
”Saker kommer att automatiseras i högre grad och det kommer att vara mer elektrifiering.”
23.07 Skiljer sig synsättet på logistik mellan de olika marknaderna?
”Sverige är väl den marknaden som är mest välutvecklad när det kommer till nya bolag i branschen.”
24.12 Hur kommer det sig att Sverige fött fram så många bra, nya bolag?
”Det finns otroligt mycket entreprenörskap i Sverige och Sverige har varit, i mitt tycke, oerhört duktiga på att supporta entreprenörer och skapa förutsättningar.”
25.58 Budbee har en jämställd ledningsgrupp. Har man jobbat aktivt för det?
”Vi har rekryterat uteslutande på kompetens och det har fallit sig så.”
26.50 Fredrik Hamiltons fem snabba favoriter.
28.35 Fredrik Hamiltons bästa digitaliseringstips.
”Att verkligen förstå sin egen produkt och vara företagets bästa kund.”
29.11 Fredrik rekommenderar gäst till kommande poddar.
29.36 Så följer du Fredriks fortsatta framfart.
