Vad händer när IT inte längre är en stödfunktion – utan en direkt förutsättning för att affären ska fungera?
I veckans avsnitt av Digitala Influencer-podden möter vi Johan Kroon, CIO på Toyota Material Handling Europe, en organisation där digitalisering, automation och uppkopplade system blivit centrala delar av verksamheten. Med ansvar för IT-strategi och transformation i en komplex europeisk organisation delar Johan perspektiv på hur CIO-rollen förändras när teknik, affär och geopolitik allt tydligare vävs samman.
Samtalet rör sig mellan stora transformationsprojekt, AI-satsningar och vardagen i en verksamhet där stabila IT-miljöer är avgörande för allt från produktion och logistik till service och kundupplevelse. Johan beskriver hur Toyota Material Handling arbetar för att balansera central styrning med lokal innovation och varför dialogen mellan affär och IT blivit viktigare än någonsin.
Avsnittet berör också hur AI gått från experiment och proof of concepts till konkreta initiativ med tydligt affärsvärde. Johan delar erfarenheter från organisationens AI-program, där fokus ligger på kortare projekt med verklig effekt snarare än långdragna innovationsinitiativ utan riktning. Perspektivet är pragmatiskt och affärsnära, med fokus på hur AI kan stärka verksamheten utan att fastna i hype eller orealistiska förväntningar.
En stor del av samtalet kretsar även kring förändringsledning. Johan återkommer flera gånger till att teknik sällan är den största utmaningen i digital transformation. Det svåra är ofta att skapa förståelse, få med sig organisationen och bygga kulturer där människor vågar förändra arbetssätt över tid.
Vi pratar också om ERP-system, cloudstrategier, cybersäkerhet, outsourcing och varför moderna IT-organisationer behöver kombinera teknisk förståelse med affärsfokus och kommunikativ förmåga.
Ett avsnitt om ledarskap i en tid där IT blivit affärskritiskt på riktigt – och där förmågan att balansera stabilitet, innovation och förändring kan avgöra framtidens konkurrenskraft.
