Insikter och tips
I en tid där digitalisering och AI transformerar arbetsplatser i grunden, blir medarbetarupplevelsen (EX) en avgörande faktor för organisationers framgång. En god EX handlar inte bara om att medarbetare trivs på jobbet – den påverkar produktivitet, innovation och attraktiviteten som arbetsgivare. Men hur kan företag stärka sin EX, och hur kan digitalisering bidra till en bättre arbetsmiljö? Låt oss utforska ämnet och belysa några strategier.
För att förbättra medarbetarupplevelsen behöver ni först förstå nuläget – och sedan jobba vidare utifrån era egna förutsättningar. Här är fyra tips som kan hjälpa er på vägen:
En framgångsrik EX-strategi tar hänsyn till hela medarbetarresan, från rekrytering till avslut. Här handlar det om att skapa en miljö där medarbetare känner sig värdefulla, engagerade och stödja. Digitala verktyg spelar en central roll, men tekniken är bara en del av lösningen. Det mänskliga perspektivet – hur tekniken påverkar och upplevs av medarbetarna – är minst lika viktigt.
Enkäter och pulsundersökningar är effektiva verktyg för att samla in data om medarbetarnas upplevelser. Ställ frågor om arbetsmiljö, tekniska verktyg, samarbete och ledarskap. Använd resultaten för att identifiera styrkor och förbättringsområden. En förutsättning här är såklart att du vet vad du vill mäta för att ställa relevanta frågor som för ert EX-arbete i rätt riktning med insatser på rätt ställen – se punkt 3.
Ta reda på hur medarbetarna använder existerande digitala verktyg. Är systemen användarvänliga? Underlättar de arbetet eller orsakar de frustration? Insikter om teknikanvändning kan guida beslut om uppgraderingar eller utbildningsinsatser.
Precis som med andra delar av verksamheten bör EX-strategier ha tydliga mål och nyckeltal. Exempel på KPI:er kan vara engagemangspoäng, medarbetarnas NPS (Net Promoter Score) eller sjukfrånvarostatistik. Följ upp regelbundet för att säkerställa framsteg. Om tydliga KPI:er finns kan man fundera på om de mäter det beteende ni vill se mer av. Mäter ni antal avvikelser (negativt) eller mäter ni antal lösningar på avvikelser (positiv)?
Förändring kan vara utmanande, särskilt när nya digitala verktyg introduceras. Genom att erbjuda utbildning och löpande stöd säkerställer du att medarbetarna känner sig trygga och kompetenta i sitt arbete. Undersökningar från ex Gallup visar att chefen har en avgörande roll i att skapa en god arbetsmiljö. Det kan därför vara väl investerad tid att satsa på utbildning och coachning av chefer.
Digitalisering och AI kommer att fortsätta förändra arbetsmiljön i snabb takt. För att lyckas behöver organisationer inte bara implementera ny teknik, utan även skapa en kultur där medarbetarnas behov och upplevelser står i centrum. På Consid är vi redo att hjälpa er att möta framtidens utmaningar och möjligheter.
Vill ni veta mer om hur vi kan hjälpa er att stärka er medarbetarupplevelse?
På Consid har vi lång erfarenhet av att stötta organisationer i deras digitala transformation och EX-arbete. Vi kombinerar expertis inom förändringsledning, arbetsmiljö, digitalisering och AI för att skapa skräddarsydda lösningar som stärker både medarbetare och verksamhet.
Våra tjänster inkluderar:
Har ni frågor, idéer eller vill veta mer om hur vi kan stärka er medarbetarupplevelse? Hör av er så hjälper vi er vidare.