Microsoft Copilot

Copilot: Ett AI-verktyg som förbättrar din medarbetarupplevelse

Vad är Copilot och hur kan det hjälpa dig att bli mer produktiv, engagerad och nöjd på jobbet? I det här blogginlägget delar jag med mig av mina erfarenheter av att arbeta med Copilot, ett AI-verktyg som kan förenkla och förbättra din arbetsdag. Jag ger dig också 5 tips på hur du kan implementera Copilot i din organisation och skapa en bättre medarbetarupplevelse (EX).

Kom i kontakt med Sandra Frylén

Förbättra medarbetarupplevelsen med AI

I en värld där teknologiska framsteg kontinuerligt omformar arbetslandskapet, har betydelsen av en positiv medarbetarupplevelse (EX) aldrig varit större. EX handlar om att skapa en arbetsmiljö där medarbetare kan prestera sitt bästa och må sitt bästa. Det är en investering som inte bara gynnar medarbetarna utan även företagets bottenlinje genom ökad produktivitet och engagemang. Men varför är EX Viktigt? Jo, EX är kritiskt eftersom det direkt påverkar en medarbetares förmåga att möta och skapa en bra kundupplevelse (CX). En nöjd medarbetare är mer benägen att leverera en service som överträffar kundens förväntningar, vilket i sin tur driver lojalitet och tillväxt.

Vad är Microsoft Copilot?

För dig som inte har hört talas om Copilot så är det ett AI-verktyg som kan hjälpa dig att hantera din arbetsdag på ett smartare och effektivare sätt. Copilot kan till exempel spela in och transkribera dina möten, skapa sammanfattningar och uppgiftslistor, föreslå åtgärder och påminnelser, och ge dig feedback och tips på hur du kan förbättra din kommunikation och ditt samarbete. Copilot kan också hjälpa dig att hitta och dela relevant information, svara på frågor och lösa problem, och lära dig nya färdigheter och kunskaper. Fördelen med just Copilot jämfört med andra liknande AI-tjänster är att denna assistent inte bara säker på externt tillgänglig information, utan också på intern information, på din onedrive, sharepoint, otlook och teams.

Men vad innebär detta för er? Och vilka möjligheter finns? Det korta svaret är att möjligheterna är oändliga. Men användningen av AI-teknik innebär en anpassning för medarbetarna. Det är användarnas förmåga att integrera och interagera med AI som i slutändan bestämmer hur effektivt teknologin kan användas. Användaren, dvs medarbetaren, är central. Därför är det viktigt att se förändringen med medarbetaren som användare och hur man kan skapa möjligheter för en så framgångsrik implementering som möjligt.

Hur kan du implementera Copilot i din organisation?

Att införa Copilot i din organisation är inte bara en teknisk fråga, utan också en strategisk, kulturell och mänsklig fråga, inte minst kopplat till EX. För att skapa så bra förutsättningar som möjligt och ett hållbart arbete på sikt, är det viktigt att du har en plan för hur du ska kommunicera, utbilda och engagera dina medarbetare i processen. En tydlig vision, ett tydligt syfte och ett tydligt mål med att använda Copilot är nyckelfaktorer, och kräver att du har en vilja att utforska, experimentera och lära dig av Copilot och dess möjligheter.

Men utmaningen ligger i implementeringen, att börja. Alla förberedande steg kan kännas oöverstigliga och därför vill jag poängtera att det viktigaste är att komma igång. Om du inte har allt på plats – börja ändå. Kostnaden att inte börja kan vara högre än att göra fel. Inte minst för att de flesta av arbetarna troligtvis redan använder AI-tjänster i jobbet. Undersökningar visar att andelen medarbetare som i hemlighet använder AI i arbetet är stor. Därför handlar det inte bara om att möjliggöra en effektiv arbetsdag, utan också om att ta kontroll över AI-användningen och säkerställa att den går i linje med organisationens mål och värderingar.

Det finns många frågor att ta ställning till, men vilka frågor detta är beror på er verksamhet och de möjligheter och utmaningar ni står inför. Generellt brukar vi på Consid säga att du ska försöka sätta dig in i hur arbetsdagen kommer att förändras, och fundera på vilka frågor det kommer väcka. Hur kommer det att upplevas att alltid spelas in i möten? Och hur påverkar det möteskulturen att deltagare alltid kan välja att låta Copilot bevaka mötet istället för att delta aktivt och bidra?

Kvinna i förgrunden och man i bakgrunden som sitter vid sina datorer vid sina skrivbord.

5 tips för att komma igång med Microsoft Copilot

För att bli konkret så listar jag här 5 tips på hur du kan lyckas med Copilot i din organisation:

  • Börja på en rimlig nivå
    Du behöver inte ha alla svar eller alla förutsättningar på plats innan du börjar använda Copilot. Det viktigaste är att du kommer igång och testar Copilot i din verksamhet. Begränsa omfattningen och komplexiteten av ditt projekt, och välj ett användningsområde som är relevant och värdefull för dig och dina medarbetare. Ta ett steg i taget och lär dig under resans gång. Kom ihåg att Rom inte byggdes på en dag – börja smått och utveckla i en takt ni mäktar med.
  • Se möjligheterna
    Copilot är ett verktyg som kan hjälpa dig att lösa problem, effektivisera processer och skapa nya värden i din organisation. Men för att göra det måste du ha en öppen och nyfiken inställning till Copilot och dess potential. Låt dig inte begränsas av hur andra gör, eller av din egen skepticism. Utgå från organisationens behov och mål, och utforska hur Copilot kan hjälpa er att uppnå dem.
  • Skapa rätt förutsättningar
    För att Copilot ska kunna fungera optimalt och ge dig den bästa hjälpen behöver du skapa rätt förutsättningar för Copilot i din organisation. Det handlar om att se till att du har den tekniska infrastrukturen, den datatillgången och den IT-säkerheten som krävs för att använda Copilot. Det handlar också om att se till att du har den kompetensen, den utbildningen och den supporten som behövs för att använda Copilot. Och det handlar om att se till att du har den policyn, den strategin och den uppföljningen som behövs för att styra och utveckla Copilot.
  • Kommunicera
    För att Copilot ska kunna skapa en positiv medarbetarupplevelse och ett högt engagemang behöver du kommunicera med dina medarbetare om Copilot och dess fördelar – både inför implementering och när ni startat igång. Det handlar om att informera och utbilda dina medarbetare om vad Copilot är, hur det fungerar och hur det kan hjälpa dem i deras arbete. Det handlar också om att lyssna och svara på dina medarbetares frågor, funderingar och feedback om Copilot och dess användning. Och det handlar om att involvera och motivera dina medarbetare att använda Copilot och att bidra till dess förbättring.
  • Ring en vän
    Att implementera Copilot i din organisation är inte alltid en enkel och smidig process. Det kan uppstå utmaningar, hinder och osäkerheter längs vägen. Därför kan det vara bra att ha en vän, eller snarare en partner, som kan hjälpa dig och vägleda dig i din Copilot-resa. Det finns många aktörer som har erfarenhet och expertis av att arbeta med Copilot och andra AI-verktyg, och som kan erbjuda dig rådgivning, stöd och lösningar. Så om du känner dig fast eller osäker, tveka inte att ringa en vän – eller rättare sagt en partner.

För att lyckas med Copilot i din organisation är det viktigt att ha en tydlig vision, ett tydligt syfte och klara mål för användningen av verktyget. Om du vill veta mer om Copilot och hur du kan komma igång med det, kontakta mig gärna - jag ser fram emot att höra från dig!

Kontakta Sandra via email
Kvinna som ler in i kameran med grå kavaj och mörk bakgrund

M365 Copilot - utbildning

Detta är en kurs i AI-verktyget M365 Copilot där deltagarna får en förståelse för verktyget och dess användningsområden.

Läs mer om detta
Person som sitter vid skrivbord.

Önskar du att vi kontaktar dig?

Lämna dina uppgifter och ett meddelande så återkommer vi till dig så snart som möjligt. Vi ser fram emot att prata mer med dig!

0 / 255
Integritetspolicy