E-handelsåret 2024
Under de senaste veckorna har både Svensk handel och PostNord släppt rapporter om hur e-handeln utvecklats under 2024. Vår E-handelsexpert Martin Smolka summerar här sina tankar och insikter kring det gånga året.
2024 markerade ett trendbrott för svensk e-handel. Efter flera tuffa år syns åter tillväxt – men konkurrensen hårdnar, både från internationella aktörer och förändrade konsumentbeteenden. Här summerar vi året som gått, och vad som väntar runt hörnet.
E-handelsåret 2024 kan beskrivas som en återhämtningens period. Efter ett par tuffa år, präglade av ekonomisk osäkerhet och förändrade konsumtionsmönster, noterades en omsättningstillväxt på 5 procent. Räntesänkningar och en långsamt förbättrad köpkraft bidrog till en positiv trend, men utvecklingen skilde sig åt mellan olika segment. Apoteksbranschen och skönhet & hälsa var tydliga vinnare, medan bygghandeln fortsatte att kämpa.
Samtidigt ökade e-handeln från utländska aktörer med mer än 50% under 2024 till 18,1 miljarder* 2024, med plattformar som Temu och Shein i spetsen. Detta väcker frågan: är det den svenska e-handeln som växer, eller är det lågprisaktörerna från Kina som tar marknadsandelar?
2024 var året då konsumentbeteendet blev mer motsägelsefullt än någonsin. Medan hållbarhet och cirkulära affärsmodeller diskuterades flitigt, fortsatte lågprisjättarna att ta mark. Re-commerce blev mer eller mindre en hygienfaktor, men konsumenterna drogs fortfarande till de billigaste alternativen – en utmaning för svenska e-handlare.
Om 2023 var året då AI-hypen började ta fart, blev 2024 året då tekniken allt mer började användas för i det dagliga arbetet och faktiskt bidra till affärsvärde. AI användes för att optimera allt från produktbeskrivningar till kundsupport och lagerhållning. För många e-handlare blev automation en nyckelfaktor i att hitta marginaler i en tid där lönsamhet blev avgörande.
Med en stark avslutning på året ser framtiden ljusare ut för e-handeln. Räntesänkningar och en stabilare ekonomi ger förutsättningar för fortsatt tillväxt, men konkurrensen skärps. Svenska e-handlare måste fortsätta utveckla sina affärsmodeller, hantera AI på ett smart sätt och hitta balans mellan hållbarhet och lönsamhet för kunna stanna kvar på tillväxtspåret.
2024 blev året då e-handeln återhämtade sig – 2025 blir året då vinnarna formas.
*Källa: E-handelsindikatorn helår 2024
Lämna era uppgifter så tar vi kontakt för att diskutera era behov och hur vi kan hjälpa er framåt.