Kundeopplevelse

Et merke er et løfte om opplevelser

Vi gjør dette løftet til virkelighet ved å utnytte design og teknologi for å skape sømløse og engasjerende opplevelser

Abstract background black and blue

Basert på innsikt og data lager vi målbare og herlige kundereiser

Vi hjelper deg med å skape opplevelser som holder kundene dine engasjert og fornøyde, samtidig som vi gir deg verdifulle målinger for å spore suksessen din.

En CX tankegang i alt vi gjør 

Vi nærmer oss alt vi gjør med en CX-mentalitet. Ved å kombinere data og teknologi med en kundeorientert tilnærming, designer og skaper vi eksepsjonelle opplevelser som hjelper merkevarer å skille seg ut fra konkurransen.

Skärmdumpar av Bucket Hub - en e-tjänst där man beställer skopor från Hardox
Case | 2023-05-11

Bucket Hub - E-tjenesten som skaper vinn-vinn-vinn

Bucket Hub - E-tjenesten som skaper vinn-vinn-vinn
Coop Scan & Pay app
Case | 2 min lesetid

Coops Scan & Pay muliggjør rask selvskanning og utsjekking

Coops Scan & Pay muliggjør rask selvskanning og utsjekking

Our offering

Klar til å ta kundeopplevelsen til neste nivå?

Vårt CX-tilbud kombinerer strategi og vekst, merkevare og kommunikasjon, og brukeropplevelse og teknologi til en kraftig løsning som vil revolusjonere virksomheten din.

Ta kontakt
Customer Experience model with three dimensions; Attract, Delight & Engage

Strategi & Vekst

La oss ta kundeopplevelsen til bedriften din til neste nivå. Vi begynner med å definere en tydelig CX-strategi som er i tråd med dine forretningsmål, og etablerer en handlingsplan for suksess. Identifiser viktige kontaktpunkter i kundereisen og implementer datadrevne løsninger som forbedrer kundeopplevelsen og driver vekst.

Merkevare & Kommunikasjon

Effektiv kommunikasjon er avgjørende for suksessen til enhver CX-initiativ. Vi sørger for at merkevaremeldingen din er konsistent og i tråd med CX-strategien din, og bruker kundenes tilbakemeldinger for å forbedre meldingen din og tilpasse kommunikasjonen til målgruppen din. En sterk merkevareidentitet og klar kommunikasjon kan hjelpe deg med å bygge tillit og lojalitet blant kundene dine.

Brukeropplevelse & Teknologi

Brukeropplevelse og teknologi spiller en nøkkelrolle for å levere en sømløs og engasjerende kundeopplevelse. Vi utnytter dataanalyse for å personalisere kundeopplevelsen og sikre en smidig reise på alle berøringspunkter. Ved å prioritere brukeropplevelse og teknologi kan du skille deg ut fra konkurrentene med CX-initiativet ditt og øke kundetilfredsheten.

Vi kan hjelpe deg med

Oppdagelse & Veikartlegging

Visuell identitet & Tone of voice

UX Research & Design

Vekst & Ytelse

Innholdsstrategi & Produksjon

Prototyping

Digitale eiendeler

Endringsledelse

Kampanjeopprettelse

Designsystemer

Handel

Bedriftsarkitektur

Design språk

Bruker-testing

MarTech

Growth & Performance

Consids oppdrag for Bergans hvor et nytt nettsted ble utviklet
1 / 2

Vil du vite hvordan vi kan hjelpe deg?

Partnere og plattformer

Samarbeid med ledende programvareselskaper

Vi har inngått samarbeid med noen av verdens ledende programvareselskaper, og utnyttet avanserte verktøy og plattformer for å levere digitale løsninger som imøtekommer våre kunders ulike behov. Lær mer om våre partnere her.

Partnere og plattformer
Some of Consid's partners' logotypes

La oss komme igang

Kickstart ditt CX prosjekt 


Å lansere et prosjekt med Consid Kickstart er en effektiv og velprøvd måte å starte din CX reise på, siden det gir et klart og synlig eksempel på fordelene med en kundesentrert tilnærming. Her er noen eksempler på prosjekter som startet i det små og gjorde stor innvirkning.

Skärmdumpar av Bucket Hub - en e-tjänst där man beställer skopor från Hardox
Case | 2023-05-11

Bucket Hub - E-tjenesten som skaper vinn-vinn-vinn

Bucket Hub - E-tjenesten som skaper vinn-vinn-vinn
Coop Scan & Pay app
Case | 2 min lesetid

Coops Scan & Pay muliggjør rask selvskanning og utsjekking

Coops Scan & Pay muliggjør rask selvskanning og utsjekking

Start din CX reise sammen med oss! 

Send oss en melding så kommer vi tilbake til deg snart

0 / 255
Personvernerklæring