Autosync

Enklere håndtering av bombrikker for bedriftskunder

Consid har bistått AutoSync med å forbedre brukeropplevelsen i deres bedriftsportal, med særlig fokus på håndtering av bombrikker for kunder med store bilflåter. Arbeidet har gjort det enklere å få oversikt, administrere kjøretøy og gjennomføre endringer i portalen. Resultatet er en mer effektiv og brukervennlig løsning for bedriftskunder med komplekse administrasjonsbehov.

Om prosjektet

AutoSync leverer bombrikker og tilhørende tjenester til bedriftskunder, blant annet virksomheter med mange kjøretøy, brukere og avtaler. For disse kundene er det viktig å kunne administrere brikker effektivt, gjøre endringer raskt og ha god oversikt over status på kjøretøy og registreringer.

Bedriftsportalen er derfor en sentral arbeidsflate for flåteansvarlige og andre brukere som håndterer bombrikker i det daglige. Når antall kjøretøy og brikker øker, stilles det høye krav til struktur, navigasjon, informasjonsarkitektur og selvbetjening.

Utfordring

AutoSync hadde behov for å videreutvikle brikkeportalen for å gjøre den mer oversiktlig og effektiv for bedriftskunder. Tidligere var det utfordrende å få kontroll over mange brikker, kjøretøy og brukere – spesielt for kunder med store bilflåter.

Løsningen trengte bedre struktur, tydeligere funksjonalitet og en mer brukervennlig arbeidsflyt for administrasjon og endringer. Målet var å redusere friksjon i hverdagen, gjøre det enklere å finne riktig informasjon og gi kundene bedre kontroll over egne brikker og registreringer.

Løsning

Consid bidro med UX-design, UI-design, informasjonsarkitektur, prototyping, brukertesting og strukturering av kompleks informasjon. Arbeidet tok utgangspunkt i behovene til flåteansvarlige og andre bedriftsbrukere som administrerer mange kjøretøy og brikker.

Vi jobbet iterativt med forbedringer av siden «Dine brikker», med fokus på bedre oversikt, tydeligere navigasjon og mer effektive handlinger. Informasjon ble strukturert slik at brukerne enklere kunne forstå status, finne relevante brikker og gjennomføre nødvendige endringer.

Løsningen ble utviklet i tett samarbeid med AutoSyncs interne team, med vekt på praktiske forbedringer som kunne gi rask verdi i portalen. Prototyper og designforslag ble brukt for å konkretisere flyter, teste struktur og sikre at grensesnittet støttet faktiske brukerbehov.

firefelts vei med midtrabatt og bomstasjon

Resultat

Arbeidet har bidratt til en enklere og mer effektiv arbeidsflyt for bedriftskunder som håndterer bombrikker. Den nye brikkeoversikten gjør det lettere å administrere mange kjøretøy, finne riktig informasjon og gjennomføre endringer eller feilregistreringer.

For brukerne betyr dette bedre oversikt, raskere flytting og registrering av brikker, og mindre tid brukt på administrasjon. For AutoSync gir det et bedre grunnlag for en mer skalerbar, selvbetjent og kundevennlig portal for bedriftsmarkedet.

Forenkle komplekse kundeportaler

Consid hjelper virksomheter med UX, design og produktutvikling som gjør selvbetjening enklere, mer effektiv og bedre tilpasset kundenes behov. Ta gjerne kontakt for en prat.

Tidligere